पिछले हफ्ते दिल्ली हवाई अड्डे पर एक महिला के बेहोश होने की घटना सामने आई, क्योंकि उसे एयर इंडिया की दिल्ली-वडोदरा उड़ान में देर से चढ़ने की अनुमति नहीं दी गई थी।
उसके रिश्तेदारों ने आरोप लगाया था कि उसे तुरंत उचित चिकित्सा सहायता नहीं दी गई थी।
हालांकि, एयरलाइन ने आरोपों का खंडन करते हुए कहा कि एक डॉक्टर “तुरंत” मौके पर पहुंचे, लेकिन यात्री पहले से ही बेहतर महसूस कर रहा था।
इस घटना के बारे में पूछे जाने पर भारतीय विमानन नियामक डीजीसीए के प्रमुख अरुण कुमार ने कहा, ”हम संबंधित एयरलाइन से रिपोर्ट मांग रहे हैं.”
घटना का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है जिसमें एक अधेड़ उम्र की महिला बोर्डिंग गेट के पास फर्श पर पड़ी है और उसके रिश्तेदार उसके लिए पानी की व्यवस्था कर रहे हैं।
आरोपों के जवाब में, एयर इंडिया ने एक बयान जारी कर कहा कि “वीडियो तीन यात्रियों के संदर्भ में है, जिन्होंने हमारे कर्मचारियों द्वारा बुलाए जाने के बाद भी बोर्डिंग गेट बंद होने के बाद रिपोर्ट की।”
“उनमें से एक को गेट के पास फर्श पर पड़ा हुआ देखने के बाद, एक डॉक्टर और एक सीआईएसएफ कर्मियों को मदद के लिए तुरंत बुलाया गया”।
जब डॉक्टर मौके पर पहुंचे तो यात्री बेहतर महसूस करने लगा, प्रवक्ता ने कहा, एयर इंडिया हमेशा यात्री सुरक्षा और आराम को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है।
बयान में कहा गया है, “हालांकि, एक जिम्मेदार एयरलाइन के रूप में, हमें नियामक अधिकारियों द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करना होगा और किसी भी मामले में, हम उड़ान में देरी नहीं कर सकते हैं, खासकर जब सभी यात्री समय पर सवार हो गए हों।”
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जबकि वाहक ने घटना की सही तारीख का उल्लेख नहीं किया, समाचार एजेंसी के सूत्रों ने कहा कि यह घटना पिछले सप्ताह दिल्ली हवाई अड्डे पर हुई थी।